Melhores cursos online gratuitos de Atendimento ao Público

Ter atenção à qualidade de atendimento ao cliente é um ponto chave para empresas privadas e públicas. Por isso, os seus funcionários devem conhecer técnicas para que eles fiquem sempre satisfeitos: afinal, um público feliz é uma ótima propaganda.

WR Educacional

Ao fazer esse curso gratuito, o indivíduo tem a possibilidade de determinar a sua carga horária, que pode ter o máximo de 50 horas. O curso de Atendimento ao Público da WR Educacional tem os seguintes conteúdos:

  • Tipos de clientes e como lidar com eles;
  • Regras para falar corretamente;
  • Garantindo a satisfação do cliente;
  • Como prestar um atendimento de qualidade;
  • Cuidados importantes no relacionamento humano;
  • Diagnósticos de problemas no atendimento ao público;
  • Administração da vantagem competitiva

 

Para se matricular, é preciso abrir este link: https://www.wreducacional.com.br/curso-de-atendimento-ao-publico. O certificado emitido pela instituição tem reconhecimento no país todo.

Unieducar

O curso de Atendimento ao Público da Unieducar possui uma vertente especial: as instituições públicas. Uma parte das matérias é totalmente gratuita, mas o estudante que quiser aprofundar-se pode comprar módulos que custam entre R$ 300,00 e R$ 360,00. Na parte gratuita, os matriculados têm:

 

  • Princípios constitucionais referentes à Administração Pública;
  • Direito Administrativo e Administração Pública;
  • Deveres e Poderes Administrativos

 

A inscrição no curso da Unieducar é feita aqui: https://unieducar.org.br/catalogo/curso-gratis/qualidade-no-atendimento-aplicada-ao-servico-publico-gratuito.

 

Cursos Abeline

O curso de Atendimento ao Público da Cursos Abeline tem certificado que custa R$ 32,00; já as suas aulas são gratuitas. Inclusive, quem as termina e solicita o certificado pode até pedir progressão de cargo, se for funcionário público. As matérias incluídas são:

 

  • Cuidados e qualidade no atendimento;
  • Canais de acesso dos clientes;
  • Atendimento ao público na prestação de serviços;
  • Atendimento eficaz ao cliente;
  • Atendimento ao público externo com objetivo estratégico;
  • E outros

 

É só clicar em https://cursosabeline.com.br/curso-atendimento-ao-publico e selecionar “Assinar grátis”.

Prime Cursos

É cobrado apenas o certificado e as aulas são sobre:

 

  • Satisfação do cliente;
  • Análise de perfil psicológico;
  • Pesquisa de satisfação;
  • 10 Mandamentos do atendimento de excelência

 

O curso da Prime Cursos de Atendimento ao Cliente está aqui: https://www.primecursos.com.br/atendimento-ao-cliente/.






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